最大の敵は、過去の自社製品

今日お昼をご一緒した人とも話したのですが、マイクロソフトオフィスの最新版、オフィス2007の最大の敵は、他社の競合商品(そんなものがあったっけ?!)ではなく、過去の自社製品ですね。

別の商品ですが、ディズニーのキャラクターがついた何十万円もする幼児用の英会話セットも、ネットオークションで購入する人が多くなって、商品が売れなくなったという話を聞いたことがあります。

製品の完成度や耐久性が高まるにつれ、新商品の開発戦略、販売戦略がこれまで以上に難しくなっているように思います。常に顧客を驚かせ、魅せつづけていくことは、至難のワザです。